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Sollten Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter +43 5372 64896 (Mo. - Fr. 8.00 - 13.30 Uhr) oder per E-Mail an webshop@riedel.com.

Besuchen Sie die Rubrik KARRIERE auf riedel.com. Hier finden Sie eine aktualisierte Liste mit Stellenangeboten. Sie können Ihre Bewerbung auch per E-Mail an personal@riedel.com senden.

Wenn Sie sich im RIEDEL SHOP registrieren, werden Sie Mitglied bei MYRIEDEL. Die Registrierung eines MYRIEDEL-Kontos bietet Ihnen folgende Vorteile:

• Verfolgen Sie Ihre Online-Bestellungen, greifen Sie auf Ihre Einkaufshistorie und Ihre elektronischen Rechnungen zu.
• Verwalten Sie Ihre persönlichen Daten
• An- und Abmeldung vom RIEDEL-Newsletter.
• Speichern Sie Ihre persönliche Wunschliste, zu der Sie von jedem beliebigen Gerät aus Zugang haben.
• Sammeln Sie MYRIEDEL-Treuepunkte für Ihre nächsten Bestellungen.
• Sie werden über Sonderangebote und Aktionen im riedel.com Online-Shop informiert.

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte auf MYRIEDEL am oberen Rand der Seite und wählen Sie "Passwort vergessen"... Aus Sicherheitsgründen wird an die von Ihnen angegebene Adresse eine automatische E-Mail mit einem Link gesendet, über den Sie Ihr neues persönliches Passwort erstellen können.

Sie haben die Möglichkeit, alle Informationen Ihres Mitgliedskontos zu aktualisieren und zu ändern. Melden Sie sich hierfür bei Ihrem MYRIEDEL-Konto an und ändern Sie dort Ihre persönlichen Daten.

Um Ihr Konto zu löschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter der Telefonnummer +43 5372 64896 (Mo. - Fr. 8.00 - 13.30 Uhr) oder per E-Mail an webshop@riedel.com.

Wir bieten Ihnen an, die in Ihren Warenkorb gelegten Artikel zu konservieren, solange die Cookies nicht gelöscht werden oder Sie eine Bestellung aufgegeben haben.

Wenn Sie Ihren Warenkorb behalten und von allen Geräten aus darauf zugreifen möchten, nutzen Sie bitte die Wunschlistenfunktionalität im Warenkorb-Bereich. Diese Funktionalität ist nur für MYRIEDEL-Mitglieder verfügbar.

Wir können keine Garantie für die zukünftige Verfügbarkeit der in Ihren Wunschzettel oder Warenkorb gelegten Stücke übernehmen.

Um Ihre persönlichen Daten zu schützen, haben wir sehr strenge Sicherheitsmaßnahmen auf riedel.com ergriffen. Daher ist die RIEDEL-Website mit einem SSL-Verschlüsselungssystem zum Schutz von Personen- und Zahlungsdaten ausgestattet. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen.

Jeder kann auf riedel.com durch die Website navigieren, ohne persönliche Daten zu registrieren.

Wenn Sie jedoch ein Konto erstellen und sich zum Newsletter anmelden, erklären Sie sich als ein Mitglied von MYRIEDEL damit einverstanden, kontaktiert zu werden.

Darüber hinaus sammelt RIEDEL bei der Auftragserteilung alle Daten des Kunden, die für den Versand und die Rechnungsstellung benötigt werden: Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail und bei Bedarf für bestimmte Länder die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Wir geben die für die Abwicklung des Bestellvorgangs notwendigen Informationen nur an vertrauenswürdige Drittpartner (Bankinstitute und Versandpartner) weiter. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen.

Für weitere Informationen besuchen Sie die Seite mit den ausführlichen Datenschutzbestimmungen.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, das zu finden, was Sie kaufen möchten, dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über die Kontaktseite, unter +43 5372 64896 (Mo. - Fr. 8.00 - 13.30 Uhr) oder per E-Mail an webshop@riedel.com.

Ja, natürlich, wenn Sie unsere Kontaktseite besuchen. Sie können sich eine Broschüre zuschicken lassen. Wir bemühen uns, diese innerhalb von 3 Werktagen zu versenden.

Ja, wir bieten Geschenkverpackungen an. Diese Option kann im Warenkorb gewählt werden. Kreuzen Sie die Option Geschenkverpackung bei den Artikeln an, die Sie verpacken möchten.

Wir bieten Ihnen folgende Liefermöglichkeiten an:

Standardlieferung:

• Österreich, Deutschland: 8 Euro
• Belgien, Italien, Kroatien, Luxemburg, Niederlande, Slowakei, Slowenien, Tschechien, Ungarn: 10 Euro
• Dänemark, Finnland, Frankreich, Schweden, Polen: 11 Euro
• Estland, Griechenland, Litauen, Lettland, Malta, Portugal, Rumänien, Spanien: 15 Euro
• Bulgarien, Island (keine Versandkostenfreiheit), Monaco, Norwegen: 35 Euro
• Israel, UEA: 250 Euro und keine Versandkostenfreiheit.

Bestellungen über € 50 sind Versandkostenfrei nach Österreich.
Bestellungen über € 75 sind Versandkostenfrei nach Deutschland.
Bestellungen über € 100 sind Versandkostenfrei in die Niederlande und Luxemburg.

Expresslieferung für 15 Euro: 1 Werktag nach Österreich und Deutschland, wenn Sie bis 11 Uhr bestellen.

Unser Zustellkurier ist die österreichische POST AG oder TNT. Die Lieferzeiten sind nur Richtwerte und stehen unter dem Vorbehalt der Annahme und Genehmigung Ihrer Bestellung. Arbeitstage sind definiert als Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr, ausgenommen Feiertage. Die voraussichtliche Zeit wird ab dem Zeitpunkt berechnet, an dem die Versandbestätigung versandt wurde.

Bitte beachten Sie, dass Lieferungen in bestimmten entlegenen Gebieten wie Highlands oder Inseln länger dauern können oder wenn Ihre Bestellung eine zusätzliche Sicherheitsvalidierung erfordert.
Eine E-Mail-Nachricht bestätigt den genauen Liefertermin. Sie können den Status Ihrer Bestellung auch in Ihrem MYRIEDEL-Konto einsehen.

Um genauere Informationen über Lieferverzögerungen in Ihrer Region zu erhalten oder Ihre Lieferung zu verschieben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter +43 5372 64896 (Mo. - Fr. 8.00 - 13.30 Uhr) oder per E-Mail an webshop@riedel.com.

FÜR UNSERE HORECA-KUNDEN

Österreich und Deutschland

• Bis zu 48 Gläsern: 14,20 Euro
• Bis zu 72 Gläsern: 21,30 Euro
• Bis zu 108 Gläsern: 28,40 Euro
• Bis zu 144 Gläsern: 35,50 Euro
• 36 additional glasses: 7,10 Euro

Luxemburg, Belgien, Niederlande, Tschechien, Polen und Dänemark

• Bis zu 48 Gläsern: 16,60 Euro
• Bis zu 72 Gläsern: 24,90 Euro
• Bis zu 108 Gläsern: 33,20 Euro
• Bis zu 144 Gläsern: 41,50 Euro
• 36 additional glasses: 8,30 Euro

Ungarn und Slowenien

• Bis zu 48 Gläsern: 19,20 Euro
• Bis zu 72 Gläsern: 28,80 Euro
• Bis zu 108 Gläsern: 38,40 Euro
• Bis zu 144 Gläsern: 48,00 Euro
• 36 additional glasses: 9,60 Euro

Portugal, Litauen, Lettland, Estland und Spanien

• Bis zu 48 Gläsern: 40,40 Euro
• Bis zu 72 Gläsern: 60,60 Euro
• Bis zu 108 Gläsern: 80,80 Euro
• Bis zu 144 Gläsern: 101,00 Euro
• 36 additional glasses: 20,20 Euro

Frankreich, Italien, Romänien, Bulgarien und Kroatien

• Bis zu 48 Gläsern: 21,00 Euro
• Bis zu 72 Gläsern: 31,50 Euro
• Bis zu 108 Gläsern: 42,00 Euro
• Up to 144 glasses: 52,50 Euro
• 36 additional glasses: 10,50 Euro

Finnland und Schweden

• Bis zu 48 Gläsern: 41,20 Euro
• Bis zu 72 Gläsern: 61,80 Euro
• Bis zu 108 Gläsern: 82,40 Euro
• Bis zu 144 Gläsern: 103,00 Euro
• 36 additional glasses: 20,60 Euro

Malta und Zypern

• Bis zu 48 Gläsern: 101,40 Euro
• Bis zu 72 Gläsern: 152,10 Euro
• Bis zu 108 Gläsern: 202,80 Euro
• Bis zu 144 Gläsern: 253,50 Euro
• 36 additional glasses: 50,70 Euro

Grichenland

• Bis zu 48 Gläsern: 62,00 Euro
• Bis zu 72 Gläsern: 93,00 Euro
• Bis zu 108 Gläsern: 124,00 Euro
• Bis zu 144 Gläsern: 155,00 Euro
• 36 additional glasses: 31,00 Euro

Alle weiteren Länder auf Anfrage.

Zahlungen werden per Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und Klarna akzeptiert. Akzeptierte Kreditkarten sind Visa, American Express und Mastercard.

Wir sind sicher, dass Ihre Kontodaten in einer Online-Einkaufsumgebung wie der unseren sicherer sind als in normalen Geschäften. Soweit uns bekannt ist, hat noch nie jemand eine verschlüsselte Kredittransaktion abgefangen oder einen sicheren Server durchdrungen und eine Kontonummer entschlüsselt. Alle unsere Transaktionen werden über Wirecard abgewickelt, einem der größten und sichersten Anbieter von elektronischen Zahlungssystemen in Österreich.

Leider nicht; sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, wird sie sofort bearbeitet, so dass alle Ergänzungen als neue Bestellung an uns geschickt werden müssen.

Auf Wunsch werden unsere Produkte, wie z.B. Gravuren, von unserem Team individuell angepasst. Sollten Sie eine solche Sonderanfrage haben, zögern Sie bitte nicht, die nächste Filiale zu besuchen oder rufen Sie unseren Kundendienst unter der Telefonnummer +43 5372 64896 (Mo. - Fr. 8.00 - 13.30 Uhr) oder per E-Mail an webshop@riedel.com an.

Wir werden jeden Artikel, der Ihnen nicht die volle Zufriedenheit bringt, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen umtauschen. Im Rahmen der Fernabsatzbestimmungen haben Sie außerdem ein gesetzliches Recht, Ihre Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Wenn Sie den/die Artikel nicht behalten möchten, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung mit.

Die zurückgesandten Artikel müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden, ungetragen und in der Originalverpackung mit allen dazugehörigen Zubehörteilen, Gebrauchsanweisungen, Broschüren, Etiketten, Schutzumschlägen, Flugblättern oder Kartons. Nach Erhalt Ihrer Ware(n) und vorbehaltlich der Prüfung durch unsere Qualitätsabteilung werden wir den Umtausch oder die Rücksendung entsprechend vornehmen.

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Seite Widerrufsrecht.