Widerrufsrecht

Ein Kunde, der zugleich Konsument im Sinne der Schweizer Gesetzgebung ist (im Folgenden auch der „Konsument“), hat das Recht, von einem im Onlineshop abgeschlossenen Vertrag binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.

Die Frist zur Ausübung dieses Rücktrittsrechts beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Konsument oder ein von diesem benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Falls ein Konsument mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und eine getrennte Lieferung erfolgt, beträgt die Frist zur Ausübung dieses Rücktrittsrechts vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Konsument oder ein von diesem benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Konsument der RSN-Schweiz GmbH, c/o KD Zug Treuhand AG, Untermüli 7, Postfach 7444, 6302 Zug, Schweiz, Telefonnummer: +41 41 766 26 35, E-mail webshopsui@riedel.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, von einem im Onlineshop abgeschlossenen Vertrag zurückzutreten, informieren. Dafür kann das Muster-Widerrufsformular verwendet werden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist. Macht ein Konsument von dieser Möglichkeit Gebrauch, so wird ihm die RSN-Schweiz GmbH unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang seines Rücktritts übermitteln. Falls der Konsument innerhalb von zwei Tagen keine Rückmeldung erhält, bittet die RSN-Schweiz GmbH um Zusendung eines E-Mails unter webshopsui@riedel.com oder um einen Anruf unter der Telefonnummer +41 41 766 26 35.

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist abgesandt wird.

Wenn ein Konsument von einem im Onlineshop abgeschlossenen Vertrag zurücktritt, hat die RSN-Schweiz GmbH dem Konsumenten alle Zahlungen, die die RSN-Schweiz GmbH vom Konsumenten erhalten hat, einschließlich allfälliger Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Konsument eine andere Art der Lieferung als die von der RSN-Schweiz GmbH angebotenen, günstigsten Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Rücktritt des Konsumenten bei der RSN-Schweiz GmbH eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet die RSN-Schweiz GmbH dasselbe Zahlungsmittel, das der Konsument bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Konsumenten wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Konsumenten wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Die RSN-Schweiz GmbH kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Konsument den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Konsument hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er die RSN-Schweiz GmbH über seinen Rücktritt unterrichtet, an die RSN-Schweiz GmbH, per Adresse Schenker Schweiz AG, z.Hd. Riedel - Tiroler Glashütte GmbH, Allmendstrasse 5, CH-8422 Pfungen, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Konsument die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware sind vom Konsumenten zu tragen.

Der Konsument hat der RSN-Schweiz GmbH dann eine Entschädigung für eine Minderung des Verkehrswerts der Ware zu zahlen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Einkäufe aus unserem Onlineshop nicht im stationären Einzelhandel oder bei anderen Online-Anbietern reklamieren, zurückgeben oder umtauschen können.

Einkäufe aus dem stationären Handel oder von anderen Online-Anbietern können ebenfalls weder in unserem Onlineshop reklamiert noch an diesen retourniert werden.

Waren, die bei uns im Onlineshop erworben wurden, können binnen vierzehn (14) Tagen zurückgegeben werden. Bitte berücksichtigen Sie alle relevanten Details zum Ihrem Widerrufsrecht.