Vous pouvez contacter RIEDEL de plusieurs manières :
- Soumettre un formulaire de contact via notre page Contact.
- Envoyez-nous un e-mail à webshop@riedel.com.
- Appelez-nous au +43 5372 64896
- Heures d'ouverture Lundi - vendredi : 9h00 - 12h00 CET & 13h00 - 14h00 CET
Veuillez contacter notre service clientèle via le formulaire de contact ou par e-mail : webshop@riedel.com , en indiquant le numéro de commande, la date de commande, le meilleur moyen de vous contacter et une photo de l'article cassé. Notre service client vous contactera directement après une vérification détaillée.
Nous nous ferons un plaisir de vous aider à identifier votre verre. Veuillez envoyer un e-mail à la page de contact. Nous avons besoin de diverses informations de votre part pour identifier rapidement votre produit préféré. Veuillez répondre à autant de questions ci-dessous que possible dans votre demande.
- Quand le produit a-t-il été acheté ?
- Connaissez-vous le nom de la série ou du verre ?
- Le verre a-t-il une ou plusieurs références de marque sur le dessous du verre?
- L'inscription RIEDEL est-elle en caractères d'imprimerie ou manuscrite ?
- Nous avons besoin des dimensions suivantes pour identifier le verre : Hauteur, diamètre du bord de la bouche, diamètre du pied.
- Veuillez également nous envoyer une photo du produit correspondant.
Pour annuler votre commande, veuillez écrire un e-mail à %%CS-EMAL%% en indiquant le numéro de commande, la date de la commande et le motif.
Vous pouvez trouver des magasins et des distributeurs de RIEDEL dans le monde entier sur notre page de partenaires de distribution.
Veuillez contacter notre service client en indiquant le numéro de commande, la date de commande, la meilleure façon de vous contacter, l'article que vous avez commandé et l'article que vous avez reçu. Si vous ne savez pas quel article vous avez obtenu, veuillez ajouter une image de l'article incorrect. Notre équipe du service client vous contactera directement pour trouver la meilleure solmution..
