Términos y Condiciones Generales

Riedel Tiroler Glashütte

1. Campo de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contrato se aplican a todos los suministros y todas las prestaciones efectuados por la sociedad Tiroler Glashütte GmbH (“Tiroler Glashütte”) sobre la base de pedidos realizados en la tienda en línea de Tiroler Glashütte. Cualquier condición comple­mentaria o derogatoria por parte del cliente requiere, para tener efecto jurídico, la explícita confirmación escrita y la firma social oficial de Tiroler Glashütte. Se considera que, al pedir el cliente los productos distribuidos por Tiroler Glashütte (los “Productos”), éste reconoce las presen­tes Condi­ciones Generales de Contrato como vinculantes para él, sea que el cliente lo confirme, o no, por escrito o de cualquier otra manera.

3. Información al consumidor para ejercer el derecho de revocación

3.1. El derecho de revocación.

En caso de que el cliente sea un consumidor en el sentido de la Ley austriaca de Protección de los Consumidores (el “Cliente-Consumidor”), éste tiene el derecho, dentro del plazo de 14 (catorce) días, de desistir de un contrato concluido en la tienda en línea, sin necesidad de justificación.

El plazo para ejercer este derecho de desistimiento es de 14 (catorce) días a contar a partir de la fecha en que el Cliente-Consumidor, o un tercero designado por él, que no sea el transportador, haya tomado posesión de los Productos. En el supuesto de que el Cliente-Consumidor haya pedido varios Productos en un mismo pedido, el plazo para ejercer dicho derecho de desistimiento es de 14 (catorce) días a contar a partir de la fecha en que el Cliente-Consumidor, o un tercero designado por él, que no sea el transportador, haya tomado posesión del último Producto.

A fin de ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente-Consumidor tendrá que informar a Tiroler Glas­hütte (Tiroler Glashütte GmbH, Weissachstraße 28-34, A-6330 Kufstein, Austria, teléfono +43 5372 64896, fax +43 5372 63225, dirección de correo electrónico: webshop@riedel.com), declarando explícita­mente (p. ej. mediante una carta enviada por correo, un telefax o un mensaje electrónico) que ha decidido desistir de un contrato concluido en la tienda en línea. Para tal fin, podrá utilizar el modelo de formulario de revocación, lo que, sin embargo, no es obligatorio. Si un Cliente-Consumidor hace uso de esta posibilidad, Tiroler Glashütte le confirmará sin demora sobre un soporte de datos duradero (p. ej. mediante un mensaje electrónico) la llegada de su declaración de desistimiento. Si el Cliente-Consumidor no ha recibido confirmación alguna al cabo de 2 (dos) días, Tiroler Glashütte ruega que le mande un mensaje electrónico o que la contacten por teléfono al número +43 5372 64896.

Para cumplir el plazo de desistimiento, es suficiente que la comunicación informando sobre el ejercicio del derecho de revocación sea enviada antes de la expiración del plazo de desistimiento.

3.2. Consecuencias del desistimiento.

Al desistir un Cliente-Consumidor de un contrato concluido en la tienda en línea, Tiroler Glashütte tendrá que restituirle todos los pagos que ha recibido de su parte, incluido los gastos de suministro eventuales (con excepción de los gastos adicionales debidos a que el cliente ha optado por un modo de suministro diferente del modo estándar, el más ventajoso, propuesto por Tiroler Glashütte), sin demora y dentro del plazo de 14 (catorce) días a contar a partir de la fecha en que la información sobre el desistimiento del Cliente-Consumidor llegó a Tiroler Glashütte. Tiroler Glashütte realizará dicha restitución mediante el mismo medio de pago que el utilizado por el Cliente-Consumidor para la transacción inicial, a menos que no haya sido acorda­da explícitamente una disposición derogato­ria con el Cliente-Consumidor; en ningun caso, el reembolso dará lugar a gastos y derechos que serán facturados al Cliente-Consumidor. Tiroler Glashütte podrá denegar el reembolso mientras no le hayan llegado los Productos, o mientras el Cliente-Consumidor no le pruebe que los ha reexpedi­do - según lo que se produzca antes.

El Cliente-Consumidor tendrá que reexpedir o devolver los Productos a Tiroler Glashütte GmbH, dirección: Kobernausserwaldstrasse 25, A-5212 Schneegattern, Austria, cuanto antes, y en todo caso como más tarde 14 (catorce) días a contar a partir de la fecha en que comunicó a Tiroler Glashütte su desistimiento. Para cumplir el plazo, es suficiente que el Cliente-Consumidor expida los Productos antes de la expiración del plazo de 14 (catorce) días. Los gastos directos para el reenvío de los Productos serán sufragados por el Cliente-Consumidor.

Los Productos ennoblecidos, con grabados, o personalizados de otra manera no pueden ser reexpedidos. Los productos reexpedidos deben formar parte de las colecciones actuales de Tiroler Glashütte y estar en un estado nuevo permitiendo su reventa, y se les aceptará sólo en su embalaje original intacto.

Si la pérdida de valor es debida a unas manipulaciones que no eran necesarias para verificar la naturaleza, las propiedades y el modo de funcionamiento de los Productos, el Cliente-Consumidor tendrá que indemnizar a Tiroler Glashütte por la disminución del valor comercial de los Productos.

5. Suministro

5.1. El envío será a riesgo del cliente y será efectuado a la dirección de entrega que éste ha indica­do en su Pedido. En el caso de datos de dirección erróneos, incompletos o poco claros, el cliente soportará todos los gastos ocasionados por ello.

5.2. Los suministros serán realizados por Tiroler Glashütte en función de las capacidades productivas. Los plazos de suministro indicados por Tiroler Glashütte sólo tienen un valor informativo y son sin compromiso. En el caso en que Tiroler Glashütte no pueda aceptar un Pedido - por ejemplo, si los Productos no son disponibles - no tardará en informar al cliente.

5.3. El cliente tiene la obligación de asegurar que los Productos pedidos puedan ser entregados correctamente.

5.4. Tiroler Glashütte ejecutará el contrato bajo la reserva de acontecimientos imprevisibles o independien­tes de la voluntad de las partes, como p. ej. de todos los casos de fuerza mayor, entre los cuales cuentan, en particular, pero no exclusivamente, los acontecimientos bélicos, los ataques terroristas, las intervenciones e inter­dicciones por parte de las autoridades, los retrasos en el trans­porte y en las aduanas, los deterioros durante el transporte, el mal tiempo, la falta de energía, los conflictos laborales, así como los retrasos de suministro por parte de los suministradores de Tiroler Glashütte, sea por la razón que sea (cada uno de estos acontecimientos representa un “caso de fuerza mayor”).

En un caso de fuerza mayor, la obligación de Tiroler Glashütte de realizar prestacio­nes sobre la base de las presentes Condiciones Generales de Contrato o sobre la base de otros contratos queda suspendida, sin que Tiroler Glashütte asuma responsabilidad alguna. También puede haber retrasos en los plazos de suministro por parte de los suministradores de Tiroler Glashütte, cuando éstos están confrontados a su vez a casos de fuerza mayor. Sin embargo, no afectan las modalidades de pago convenidas.

7. Modalidades de pago

7.1. El cliente tendrá que pagar el precio de compra, incluido las prestaciones accesorias, sólo mediante uno de los métodos de pago siguientes: AMEX, Mastercard, Visacard, PayPal, Sofortüberweisung, Klarna. Antes del envío del Pedido a la dirección de entrega comunicada por el cliente, la suma será llevada al débito del medio de pago indicado por el cliente. Tiroler Glashütte no memori­zará de ninguna forma los datos de una tarjeta de crédito. Al transmitir los datos de una tarjeta de crédito, Tiroler Glashütte suele utilizar el mecanismo de cifrado SSL (Secure Socket Layer). El sistema SSL se reconoce por su dirección web (URL) que empieza por “https” en vez de “http”, y porque en la barra de estado, al final de la pantalla, aparece el símbolo de un candado cerrado o de una llave. Para utilizar SSL, el cliente no necesita un soft­ware específico, los navegadores internet corrientes en todas sus versiones recientes deberían soportar el protocolo SSL.

7.2. Los Productos pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente sólo a condi­ción de que sea posible cargar el precio de compra, incluido las prestaciones accesorias, en el medio de pago indicado por el cliente.

9. Límites de la responsabilidad

9.1. Frente a los daños causados culposamente, la responsabilidad de Tiroler Glashütte - por el fundamento jurídico que sea - queda limitada conformemente al presente Punto 9.

9.2. Tiroler Glashütte no responde si y en la medida en que el cliente no observa las instrucciones o recomendaciones relativas al tratamiento o al uso de los Productos, o no observa las prácti­cas general­mente reconocidas para el uso del Producto - a menos que el cliente pruebe que el daño también se habría producido si hubiese observado las instrucciones y recomendaciones para el Producto.

9.3. Tiroler Glashütte sólo responde por daños causados intencionadamente y por negligencia grave,  excepto en los casos de daños personales. En aquellos casos, sin embargo, la responsabilidad de Tiroler Glashütte queda limitada a los daños típicos, previsibles. Frente a empresas en el sentido de la Ley de protección de los consumidores, está excluida la indemnización tanto por daños directos producidos por el vicio como por daños patrimoniales. La prueba de que el daño ha sido causado por negligencia grave o leve debe ser suministrada por el perjudicado, a menos que se trate de un negocio con un consumidor en el sentido de la Ley de protección de los consumidores.

9.4. Cualquier ennoblecimiento, de qué tipo que sea (p. ej. grabados, serigrafía, etc.), que no ha sido efectuado ni encargado por Tiroler Glashütte, es realizado exclusivamente a riesgo y peligro del cliente. En tal caso, Tiroler Glashütte no se hará responsable de ninguna manera, en particular, si por tales procesos se aplican metales pesados u otras substancias nocivas sobre los Productos, o si tal tratamiento no está a prueba de agua o no resiste al lavado en el lavavajillas. En cuanto a cualesquiera reivindicaciones, acciones jurídicas, pérdidas, daños, pretensiones, infracciones y gastos (incluido gastos razonables de abogado), imputados a Tiroler Glashütte o dirigidos contra ella a causa de un ennoblecimiento, de qué tipo que sea (p. ej. grabados, serigrafía, etc.), efectuados por el cliente en los Productos, éste se compromete a exonerar a Tiroler Glashütte de cualquier responsabilidad, así como a indemnizarla de cualquier daño y perjuicio y a reservarla de toda acción jurídica.

11. Reserva de propiedad

Hasta el pago completo del precio de compra, incluido todos los gastos accesorios, Tiroler Glashütte se reserva la propiedad de los productos suministrados.

13. Derecho aplicable, fuero

Las relaciones jurídicas con el cliente están regidas únicamente por el derecho material austriaco, con exclusión de La Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías. Los litigios derivados del contrato concluido con el cliente o de las Condi­ciones Generales de Contrato que sirven de base para aquel contrato, son de la competencia exclusiva del Tribunal del distrito (Bezirksgericht) de Kufstein, Austria, o del Tribunal Regional (Landesgericht) de Innsbuck, Austria, según su competencia material en los casos respectivos. Si el cliente es un consumidor en el sentido de la Ley de protección de los consumidores, las partes se someten a los tribunales en cuya jurisdicción el cliente tiene su domicilio ordinario o su lugar de trabajo. El lugar de ejecución es la sede de Tiroler Glashütte en 6330 Kufstein, Austria.

Perfection Perfected

Perfection Perfected

Setting the Standard, yet Again.

TERMS & CONDITIONS FOR ONPREMISE CUSTOMERS

1. Scope of Application

All offers in this web shop are available to customers active in the hotel, restaurant or caterer business (“HoReCa”) only.

All deliveries and services of Tiroler Glashütte shall be subject to the following General Terms and Conditions of Contract, even if no special reference is made to them in the individual case. Supplementary or deviating agreements, such as in particular contrary general terms and conditions of Customer, shall require the express written and duly signed acknowledgement of Tiroler Glashütte in order to be legally effective. For the avoidance of doubt, the acceptance of any order or any delivery by Tiroler Glashütte cannot be regarded as the grant of any exclusivity whatsoever.

2. Orders

2.1. All orders of the Customer shall become legally effective by written acceptance of Tiroler Glashütte (order confirmation) or, in the absence of such order confirmation, by delivery to the Customer.

2.2. Tiroler Glashütte preserves the right to (i) reject orders at any time without giving any reasons, (ii) accept orders only with respect to amounts that from experience correspond with usual quantities ordered by enterprises of comparable size and/or (iii) terminate any possibly existing framework agreement at any time with immediate effect without giving any reasons.

2.3. On-Premise glass collections are goods designed for the hospitality industry only and explicitly not for retail and/or anyone, who makes them available in such a way as to enable end-consumers to have access to them. On-premise Customers of Tiroler Glashütte shall use the on-premise goods for on-premise only and shall not sell such goods to any kind of retailer and/or private customers.

3. Prices

Unless otherwise agreed, all prices are stated per bill unit in Euro net ex Tiroler Glashütte. Tiroler Glashütte issues its invoices in Euro, with the prices applicable at the time of delivery being legally effective.

4. Terms of Payment

Only the following payment methods are available: payment per credit card, Sofortüberweisung or payment per PayPal. Irrespective of the payment method chosen any order shall be dispatched only after of the full purchase price plus the remuneration for ancillary services, if any, are received by Tiroler Glashütte.

5. Delivery

5.1. Shipping is conducted via TNT only and at the risk and cost of the customer to the delivery address named by the customer in the order. If the address information provided by the customer is incorrect, incomplete or unclear, any costs resulting there from shall be borne by the customer. Picking up by the customer is not possible.

5.2. For all deliveries the net freight costs (including handling fee) will be charged.

5.3. Delivery dates shall be non-binding. If Tiroler Glashütte - for example due to non-availability of the goods - should be unable to accept an order, Tiroler Glashütte shall immediately inform the customer respectively.

Partial deliveries shall be permitted and may be invoiced.

Tiroler Glashütte shall perform the contract subject to unforeseeable events or events independent of the intention of the parties, e.g. all events of force majeure, events of war, interventions and prohibitions of official authorities, delay in transport and customs clearance, transport damage, lack of energy, labor conflicts as well as delays in delivery on the part of suppliers for whatsoever reasons. Delivery times shall be prolonged as well in case any event mentioned before occurs at a supplier of Tiroler Glashütte.

5.4. All goods are shipped in brown master packs. The master pack is to protect the retail goods only and is not designed to be used as shippable outer carton. Any other use of this master pack, in particular its use for shipping, is at the sole responsibility and risk of the Customer.

5.5. Customized packaging is subject to a separate Packaging Agreement.

6. Notice of Defects, Warranty

6.1. Defects of the goods shall be notified to Tiroler Glashütte in writing including a detailed description of the defects within 28 days of delivery; otherwise the goods shall be deemed accepted. The Customer acknowledges that for technical reasons and because of the used materials in the course of the production of glass products, deviations of products of the same series may occur, in particular with respect to size, weight, ovalicity or the vertical axle according to the respective technical drawings, which cannot be influenced by Tiroler Glashütte.

Such deviations of products, in particular also in comparison to earlier deliveries of the same product, therefore do not constitute any defect.

6.2. In case of justified complaints, Tiroler Glashütte shall - at its sole discretion - either make a substitute delivery or issue a credit note. Any and all other warranty claims of Customer shall be excluded. Customer shall not be entitled to any additional claims, in particular for compensation of indirect damage or consequential damage.

6.3. The liability of Tiroler Glashütte shall only apply if the damage was caused by Tiroler Glashütte with willful intent or wanton gross negligence. The burden of proof shall lie with Customer.

6.4. Riedel glasses sold by Tiroler Glashütte are dishwasher-proof according to DIN EN 12857-1/2:2005. In case of eventual glass clouding, if any, warranty shall be granted for three years as of the date of production of the respective good (bottom stamp). Mechanical damages to the surface shall be excluded from warranty.

6.5. Decorations of any and all kind, that have not been made or commissioned by Tiroler Glashütte, such as engravings, silk-screenings etc., are at the sole responsibility and risk of the Customer. Tiroler Glashütte will not be responsible in any respect and shall be excluded from any warranty whatsoever, especially but not limited to if heavy metals or other dangerous materials are applied, or if the material which will be used is not water resistant or dishwasher-proof.

7. Returns

All returns are subject to Tiroler Glashütte`s written pre-approval. Special Orders, monogrammed, decorated or in any other way personalized goods cannot be subject to returns. Returned goods must be part of the current collections of Tiroler Glashütte and in mint, resalable condition packed in the original sealed master packs. Returns must be shipped within 28 days after having received the written pre-approval by Tiroler Glashütte and shall be delivered to Tiroler Glashütte in Kufstein, Austria, freight (risk and costs) at Customer's expense. For goods returned in accordance with these provisions, the cost valid at the date of the purchase will be credited minus 15% restocking fee.

8. Industrial Property Rights

Customer shall be entitled to use the trademarks and/or logos affixed by Tiroler Glashütte to the goods or packaging of the same for identification of the unchanged and originally packaged goods. By doing so Customer shall not acquire any rights to the trademarks, logos or other proprietary material of Tiroler Glashütte or of the trademark “Riedel”. Customer undertakes to refrain from any other use. Any use of trademarks, names, logos, photos and company symbols of Tiroler Glashütte or the trademark “Riedel” in publications, electronic (internet) advertising, social media pages or printed matter shall only be permitted upon written authorization by Tiroler Glashütte. In addition, Customer undertakes not to use any signs likely to be confused with those of Tiroler Glashütte and Riedel or similar signs or have them protected in whatsoever form. Documents such as catalogues, brochures, illustrations, photos and the like as well as samples and designs shall at any time remain the intellectual property of Tiroler Glashütte, protected by the relevant statutory provisions regarding reproduction, imitation, competition, etc. Customer undertakes not to make available such documents to third parties, neither in whole or in part, without the prior written authorization of Tiroler Glashütte or use the same beyond the purpose for which they were handed over to him. If no order is placed, all documents shall be returned at Customer`s cost to Tiroler Glashütte.

9. Data Protection and Storage

9.1. The customer acknowledges that the customer data stated in the contract may be stored and processed for purposes of book-keeping and customer records. The data shall be used for compliance with statutory provisions, contractual obligations and for carrying out payment transactions. Contracting parties of Tiroler Glashütte are instructed about these data protection provisions and obliged accordingly.

9.2. The customer agrees that the customer data stated in the contract may also be used for marketing activities exclusively by Tiroler Glashütte for the purpose of further developing the services offered and caring for the customer in an optimal way. The customer may revoke such consent at any time. The customer further consents that Tiroler Glashütte may contact him for advertising purposes via e-mail to the e-mail address named in the order. Such consent may be revoked at any time. Receiving of messages via e-mail may be refused free of charge at any time.

10. Severability

If any provision of this contract is ineffective, the validity of the remaining provisions shall not be affected. The parties undertake to immediately agree on a new effective provision which comes as close as possible to the economic purpose of the ineffective provision.

11. Applicable Law, Place of jurisdiction

This contract shall be subject to Austrian law. Applicability of UN Sales Law (CISG – United Nations Convention on Contracts of the International Sale of Goods) shall be excluded. For disputes arising out of the contract concluded with Customer or the General Terms and Conditions underlying the contract, exclusive jurisdiction of the District Court Kufstein or the High Court Innsbruck - depending on jurisdiction over the subject matter - has been stipulated.

2. Celebración del contrato

2.1. Todas las propuestas de Tiroler Glashütte son realizadas sin compromiso y se entienden como una invitación al cliente para someter a su vez una propuesta (el “Pedido”). Tiroler Glashütte está en derecho de aceptar tales Pedidos, aunque sea sólo parcialmente.

2.2. Enviar un Pedido sólo es posible si todas las casillas obligatorias del formulario de pedido en línea (señaladas por un asterisco) están rellenadas completa y correctamente. Antes de expedir el Pedido, el cliente recibirá un resumen de los Productos que pidió, con sus precios respectivos. El cliente aún tiene la posibilidad de rectificar dicho resumen. La llegada del Pedido en Tiroler Glashütte será confirmada mediante un mensaje electrónico automático, enviado a la dirección de correo electrónico que el cliente ha indicado, pero dicho mensaje no significa que el Pedido haya sido aceptado. Tiroler Glashütte acepta los Pedidos sólo durante las horas de oficina normales (lunes a viernes de las 9.00 a las 16.00 horas, excepto los días feriados legales en Austria). Si los Pedidos llegan fuera del horario de oficina, serán considerados como llegados sólo al comienzo del horario de oficina del día laborable siguiente.

2.3. El contrato relativo al Pedido del cliente es perfeccionado al ser aceptado el Pedido por parte de Tiroler Glashütte, o sea, al ser enviada una confirmación de pedido mediante un mensaje electrónico a la dirección de correo electrónico indicado por el cliente. Dicha confirmación de pedido contiene un número de pedido que el cliente tendrá que mencionar en su correspondencia ulterior con Tiroler Glashütte. A raíz de dicha confirmación, el Pedido tendrá efectos jurídicos para el cliente y se con­vierte en vinculante para él (sin perjuicio del derecho de revocación según el punto 3). El cliente, antes de la llegada de la confirmación de pedido, pero como máximo hasta 5 (cinco) días después de enviar el Pedido, tiene el derecho de modificar su Pedido - a menos que la confirmación no haya llegado ya entretanto.

2.4. Tiroler Glashütte se reserva el derecho (i) de rechazar Pedidos en cualquier momento sin especificar motivos, y/o (ii) de aceptar los Pedidos sólo en aquellas cantidades que, según su experien­cia, corresponden a las cantidades normales que suelen pedir los clientes de la tienda en línea de Tiroler Glashütte.

4. Precios

Todos los precios se entienden brutos e incluyen el impuesto legal sobre el valor añadido, pero no los gastos de envío. Los gastos de envío válidos en el momento de la celebración del contrato pueden ser consultados en la página web de Tiroler Glashütte.

6. Suministros parciales

En caso de que un producto Pedido no se encuentre en almacén, Tiroler Glashütte lo registra automáticamente como “suministro aún no realizado”, procediendo al suministro en cuanto vuelva a estar en almacén. Si Tiroler Glashütte efectúa suministros parciales de los Productos, y si uno de estos sumi­nistros parciales contiene Productos defectuosos según la definición en el Punto 8, esto no confiere al cliente el derecho de desistir por completo del contrato de compra conforme a las presentes Condiciones Generales de Contrato.

8. Reclamación por vicios, garantía, indemnización de daños y perjuicios

8.1. En la producción de productos de vidrio puede ser, debido a la técnica o al material, que aparezcan variaciones minimales entre los productos de una misma serie - ante todo en cuanto a las dimensio­nes, al peso, a la ovalidad o al eje vertical - en comparación con los dibujos técnicos correspondien­tes, que están fuera de la influencia de Tiroler Glashütte. En los productos hechos a mano, o los elementos de producto hechos a mano, pueden manifestarse variantes en los modelos y las dimensiones. Por ello, tales variantes en los productos, en particular cuando se comparan con los mismos productos en suministros anteriores, no constituyen un vicio y no autorizan para formular reclamaciones por vicios.

8.2. Cabe señalar los vicios a Tiroler Glashütte en lo posible en el momento del suministro, o cuando se manifiesten - sin embargo, el cliente que, siendo consumidor en el sentido de la Ley de protección de los consumidores, no cumple con esta disposición, no se expone a consecuencias jurídicas perjudiciales.

Por otra parte, el cliente que es empresario en el sentido de la Ley de protección de los consumidores deberá, en el plazo de 14 (catorce) días a contar a partir de la llegada de los Productos en el lugar de destinación, señalar aquellos vicios que pueden ser detectados en un examen correcto en el momento de la entrega de los Productos, formulando una reclamación detallada con fotos, de lo contrario, los Productos serán considerados como aceptados.

8.3. Si la reclamación del vicio es justificada, Tiroler Glashütte está en derecho de subsanar el vicio, pero ante todo, de efectuar un suministro de reposición (sustitución). En el caso de que la subsanación del vicio fracase, o de que Tiroler Glashütte no fuera capaz de realizar suministros de reposición, el cliente podrá exigir una reducción del precio o, a condición de que no se trate de vicios insignificantes, podrá exigir redhibición. Cuando se trata de clientes consumidores en el sentido de la Ley de protección de los consumidores, se aplicarán las disposiciones de garantía previstas por las leyes.

8.4. Los vasos “Nachtmann”, “Spiegelau” y “Riedel” vendidos por Tiroler Glashütte son aptos para el lavavajillas según DIN EN 12875-1:2005. En los casos de una opacidad eventual de la mercancía, es concedida una garantía de 2 (dos) años a contar a partir de la fecha de producción (indicada en la base). Los defectos de superficie causados mecánicamente están excluidos de esta garantía.

8.5. El cliente no podrá hacer valer sus derechos en el caso de vicios debidos a la inobservación, por parte del cliente, de las instrucciones o recomendaciones de Tiroler Glashütte o de uno de los fabri­cantes de Tiroler Glashütte, ante todo, a la inobservación de las instrucciones relativas al tratamiento o al uso del producto, o de las prácticas generalmente reconocidas en cuanto a la utiliza­ción del Producto.

10. Propiedad intelectual

10.1. A Tiroler Glashütte y a sus otorgantes de licencia competen todos los derechos, y tienen todo el goodwill y todas las demás legitimaciones, incluido todos los derechos de propiedad intelectual, tales como derechos de autor, derechos de marca, derechos de patente y/o de modelos de gusto, relativos a los Productos, al diseño de los Productos, a los modelos de productos de vidrio y los diseños de dichos modelos, incluido los dibujos, instrumentos y moldes respectivos, sin que esta enumeración sea limitativa.

10.2. Todo el material y todos los documentos aferentes, que Tiroler Glashütte pone a disposición del cliente sobre la base de las presentes Condiciones Generales de Contrato o de otro contrato, más todos los derechos de propie­dad intelectual, en particular, las marcas distintivas, las marcas y otro material protegido que pertenecen a Tiroler Glashütte y a sus otorgantes de licencia, así como todo el goodwill y todos los derechos de autor derivados de o en conexión con las marcas distintivas o los productos, quedarán la propiedad exclusiva de Tiroler Glashütte o de sus otorgantes de licencia. Tanto los documentos, tales como catálogos, folletos, dibujos, fotos, vídeos y similares, como los modelos y diseños permanecerán la propiedad intelectual de Tiroler Glashütte o de sus otorgantes de licencia, al abrigo de las disposiciones legales en vigor referentes a la reproducción, la imitación, la competencia etc. El cliente se compromete a no utilizar dicho material y dichos documentos para fines diferentes a aquellos para los cuales han sido puesto a su disposición.

12. Nulidad parcial

En el caso de que alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Contrato fuese nula, esto no afectará a la validez de las restantes disposiciones. En tal caso, las partes se comprometen a pactar inmediatamente una nueva disposición, que sea válida y que se ajuste lo más posible a la finalidad económica de la anterior disposición nula.

14. Otras disposiciones

El cliente tiene la obligación de comunicar a Tiroler Glashütte sin demora y por escrito toda modificación de su nombre o de su dirección, y/o todo cambio de domicilio. En caso de omisión, todas las comunicaciones escritas dirigidas a la última dirección que haya sido indicada por el cliente, serán consideradas como cumpliendo los requisitos de una notificación válida. A fin de transferir a terceros los derechos derivados de un contrato concluido con Tiroler Glashütte, se requiere el acuerdo escrito por parte de Tiroler Glashütte.