Para cancelar un pedido, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente incluyendo el número y la fecha del pedido, así como el motivo.

Te ofrecemos formas diferentes de pedir los artículos. En la tienda y en todo el sitio web puedes utilizar la función rápida de compra para poner los artículos directamente en tu carrito de la compra. Además, puedes añadir los artículos directamente al carrito de la compra a través de la página detallada de cada artículo. 

A los usuarios registrados les ofrecemos una función especial que permite recuperar pedidos antiguos y pedir inmediatamente los artículos que contienen, si están disponibles.

Si sabes qué estás buscando, escríbelo en la barra de búsqueda en la parte superior de tu pantalla. Puedes buscar por marca, nombre del producto o también por bebidas especiales como «cabernet» o «whisky». 

Después de esto, también puedes refinar la búsqueda en la tienda por precio, color, etc. utilizando los filtros de búsqueda u ordenar los artículos en función del precio, la popularidad o la antigüedad.

Te enviamos una copia de tu factura por correo electrónico una vez el pedido ha abandonado nuestro almacén. Si eres un cliente registrado, encontrarás la factura también guardada en la vista general del pedido en tu cuenta como archivo PDF para descargar. Si has hecho el pedido como invitado, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del formulario de contacto e incluye el número de pedido, la fecha de pedido, la mejor manera de contactarte y una foto del artículo roto. Nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto directamente contigo tras una comprobación detallada.

No. Lo sentimos, pero no ofrecemos el servicio de envolver regalos. 

Antes de completar tu pedido, asegúrate de que has indicado la dirección de envío correcta. Si necesitas cambiar algo en el pedido, asegúrate de hacer clic en editar antes de completar el pedido. No es posible modificar los detalles del pedido una vez lo has hecho. 

Si estás registrado, puedes ver todos tus pedidos en tu cuenta de cliente.

Contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente incluyendo el número de pedido, la fecha de pedido, la mejor manera de contactarte y qué artículo te falta. El Servicio de Atención al Cliente te contactará directamente.

No. Lo sentimos, pero no ofrecemos tarjetas de regalo. 

Los códigos promocionales están sujetos a condiciones especiales. Si tu pedido no cumple las condiciones, el código se mostrará debajo del resumen de tu pedido, pero no se deducirá ningún descuento. Asegúrate de hacer el pedido dentro del periodo de promoción. Los descuentos no se pueden aplicar retroactivamente.

Si nosotros cancelamos tu pedido el motivo suele ser el bajo nivel de stock o un error del almacén durante el embalaje. 

Los artículos que has pedido pueden ser muy populares y es posible que un artículo se haya agotado justo antes de realizar el pedido. En raras ocasiones, las existencias no pueden actualizarse en nuestro sistema a tiempo y el artículo será cancelado. ¡Lo sentimos! Si todos los artículos siguen disponibles en el sitio web, puedes intentar hacer el pedido de nuevo. 

El dinero puede tardar hasta 48 horas en aparecer de nuevo en tu cuenta.

No, you do not need to, but it's simple to do and allows you to order easily without having to fill in your details every time you shop with us. You will also receive benefits such as order tracking, regular newsletters, exclusive discounts/promos and special offers. Register your account now, or start shopping and set up your account when you check out - whichever suits you best.

Contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente incluyendo el número de pedido, la fecha de pedido, la mejor manera de contactarte y una foto del artículo defectuoso. Nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto directamente contigo tras una comprobación detallada.

Lo sentimos, nuestros especialistas en Atención al Cliente no pueden aceptar ningún pedido por teléfono.

Lo sentimos, pero no es posible hacer cambios en el pedido una vez se ha finalizado. 

Una vez has hecho el pedido ya no se puede cambiar la opción de envío, la dirección de entrega, el método de pago y los productos. Si te has equivocado o has cambiado de opinión te recomendamos que canceles el pedido y hagas uno nuevo.

Contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente incluyendo el número de pedido, la fecha de pedido, la mejor manera de contactarte, los artículos que pediste y los artículos que has recibido. Si no sabes qué artículo has recibido, incluye una foto del mismo. Nuestro Servicio de Atención al Cliente te contactará directamente para aclarar la situación.

Debido a la protección de datos, no ha sido posible migrar toda la información de los antiguos archivos al nuevo sistema. Sin embargo, todos los pedidos antiguos han sido archivados por nuestro equipo y nuestro Servicio de Atención al Cliente estará encantado de ayudarte.

Nuestra tienda conserva los artículos colocados en la cesta de la compra mientras accedas desde el mismo ordenador o dispositivo, no borres las cookies ni realices otro pedido diferente. Los clientes registrados pueden conservar su cesta de la compra para acceder a ella desde cualquier dispositivo utilizando la función de lista de deseos. 

No podemos garantizar la disponibilidad futura de los artículos colocados en la lista de deseos o en la cesta de la compra.

Si tienes interés en un producto o servicio que no se encuentra actualmente en nuestra tienda web, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Puede haber cantidades mínimas de pedido para un artículo de pedido especial.

Ofrecemos el reembolso del total del pedido o de solo una parte del mismo mediante el derecho de devolución. Consulta las especificaciones correspondientes en nuestra Política de devoluciones. Si el pedido aún no se ha enviado, puedes cancelarlo y hacer un nuevo pedido. Informa a nuestro Servicio de Atención al Cliente de tu número de pedido nuevo para que procesen la cancelación adecuadamente. 

Contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente incluyendo el número de pedido, la fecha de pedido, la mejor manera de contactarte y nombrando el artículo que pediste y el que has recibido. Si no sabes qué artículo has recibido, incluye una foto del mismo. Nuestro Servicio de Atención al Cliente te contactará directamente para aclarar la situación.

En este caso, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente. La decisión se tomará caso por caso.

No, no ofrecemos un canje retroactivo. Si la promoción se sigue ofreciendo, puedes cancelar tu pedido y hacer otro.

Sí, tu información está segura en nuestro sitio web. Tomamos medidas adicionales para proteger tus datos financieros y mantener su privacidad. Todas las transacciones se realizan en un área segura de nuestro sitio web para que puedas comprar online con total confianza. Utilizamos tecnologías de cifrado conformes a los estándares del sector para procesar tus pedidos. 

SSL: Durante el proceso de compra utilizamos un cifrado SSL de 128 bits. Esto garantiza que la información personal que nos proporcionas esté cifrada y protegida frente a accesos no autorizados. Sin embargo, la protección más importante es tu propia contraseña, por lo que te recomendamos no compartirla nunca con nadie. Además, contamos con una política de privacidad y cumplimos con toda la normativa aplicable en materia de protección de datos. 

Tus datos se utilizan exclusivamente para tramitar tu pedido y para seguir mejorando nuestros servicios. En ningún caso tus datos personales serán compartidos con terceros sin tu consentimiento. Para obtener más información, consulta nuestros Términos y Condiciones.

Puedes introducir tu código de descuento durante el proceso de pago en los códigos de cupones de la cesta de la compra. Cada código de descuento tiene sus propios términos y condiciones que deben cumplirse para que el descuento sea válido en tu pedido.

Después de introducir el código de descuento y hacer clic en «Aplicar», se mostrará el descuento inmediatamente. En caso de que el pedido no cumpla los requisitos del código de descuento, no se mostrará ningún descuento. Una vez que el código de descuento se haya procesado correctamente, el importe descontado se deducirá del importe total de la factura.

La ley exige que se cobre el impuesto de ventas estatal y local para los pedidos enviados a los estados en los que realizamos actividades comerciales. Por lo tanto, todos nuestros pedidos en línea incluirán el impuesto sobre las ventas en los casos en que el estado de destino exija dichos impuestos.

Lamentamos que no esté disponible el método de pago que has seleccionado para tu pedido.

Algunas situaciones pueden influir en la disponibilidad de los método de pago. Por ejemplo, si las direcciones de envío y facturación no coinciden por errores tipográficos, cambios de dirección, apellidos...

Sin embargo, también consideramos que algunos métodos de pago pueden implicar mayores costes o riesgos. Al igual que otras plataformas y tiendas, utilizamos agencias de crédito independientes para tener transacciones seguras y nos reservamos el derecho de rechazar un método de pago para algunos pedidos (puedes encontrar más detalles en nuestros Términos y condiciones).

Nuestro Servicio de Atención al Cliente no tiene forma de cambiar los métodos de pago que se ofrecen en la caja y, para mantener la privacidad de tus datos, no podemos averiguar exactamente por qué no se ofrece un método de pago.

Nos disculpamos de antemano si tu método de pago favorito no está disponible. El resto de nuestros servicios estarán disponibles para que los utilices y puedes seleccionar alguna de las otras opciones gratuitas.

Cuando tu pedido abandona nuestros almacenes, enviamos un seguimiento del pedido. Para nuestros clientes registrados ofrecemos además una vista general del estado de los pedidos dentro de la vista general de su cuenta. Si tienes alguna pregunta, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Lamentamos oír que el paquete está dañado. Pero esperamos que los artículos hayan llegado intactos y completos. Si el daño solo afecta a tu paquete y quieres devolver algo de ese pedido, puedes utilizar cualquier material de embalaje para la devolución. No podemos proporcionar sustituciones para los paquetes dañados.

Lo sentimos, pero en este momento no ofrecemos este servicio.

Dependerá del método de envío y del servicio de entrega que has elegido durante el proceso de pedido. Para más información contacta con nuestro Servicio de Atención al cliente.

 Sabemos que recibir los artículos lo antes posible es importante, por lo que, en algunos casos, los artículos pedidos que ya pueden ser enviados se enviarán antes de que los otros estén listos. No es posible combinar diferentes pedidos en un paquete.

Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando hayamos recibido tu pedido y otro correo electrónico cuando se haya enviado. El segundo correo electrónico tendrá un enlace con el número de seguimiento para que puedas seguir el progreso de tu envío.

Si quieres enviar tu pedido a otro país, necesitas una cuenta de cliente. Una vez registrado, puedes seleccionar el país deseado en la esquina superior derecha. Ten en cuenta que nuestros términos y condiciones, así como los precios y la configuración de envío, se adaptarán al país de entrega correspondiente. Si necesitas ayuda adicional, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

Sí, puedes indicar una dirección para la factura y otra diferente para el envío. Asegúrate de que estás disponible en dicha dirección en la fecha y hora indicadas.

Esto depende del estado de tu pedido. Contacta con nuestro Servicio de Atención al cliente para ayudarte con tu solicitud.

No, los artículos utilizados quedan totalmente excluidos del derecho de devolución.

Todos los detalles sobre el proceso de devolución, así como la explicación detallada del derecho de devolución, pueden encontrarse en nuestra página de información sobre el derecho de devolución.

Dado que has enviado artículos de vuelta a nuestro almacén, necesitamos aclararte este asunto. Para ello, envíanos una solicitud a través del formulario de contacto incluyendo el número de pedido o de factura.

Contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del formulario de contacto incluyendo el número de pedido y factura, así como una corta descripción del asunto.

No, lo sentimos pero no es posible devolver varios pedidos en un mismo paquete.

Sí, si tu pedido se cancela por completo, también se te devolverán los gastos de envío que hayas pagado. Debes devolver el pedido por tu cuenta. Encontrarás más información al respecto en el derecho de desistimiento.

Los reembolsos se hacen siempre sobre la base de la factura emitida. Un cambio en el precio de un producto o servicio no afecta al reembolso.

Al presentar tu solicitud, garantizas que la información proporcionada por ti es verdadera y precisa. Cualquier información falsa u omisión podrá considerarse motivo para desestimar la solicitud o un despido posterior.

Riedel Group busca el mejor candidato o candidata sin importar la raza, el origen étnico, el género, la religión, visión del mundo, discapacidad, edad u orientación sexual. No te pedimos ninguna información que no sea explotable de acuerdo con la Ley austríaca de Igualdad de Trato. Te pedimos que no nos envíes información confidencial interna o secretos empresariales de tu antiguo o actual empleador. Además, no nos proporciones información innecesaria sobre enfermedades, embarazo, origen étnico, posición política, creencias filosóficas o religiosas, afiliación a un sindicato de trabajadores, salud mental o física, vida sexual, información difamatoria o calumniosa o cualquier información que no tenga que ver con el perfil del puesto de trabajo.

Los datos personales que proporcionas serán tratados confidencialmente. Tus datos personales solo se proporcionarán a las personas a cargo del proceso específico de solicitud o a los encargados del tratamiento por contrato. Cualquier revelación de datos personales a los encargados que, por ejemplo, operan nuestros servidores o prestan determinados servicios, solo se lleva a cabo para los fines previstos en el ámbito de cada acuerdo de procesamiento y en cumplimiento de las disposiciones de la Ley de Protección de Datos. Estos encargados se encuentran en Austria, Alemania y otros países de la UE, así como Suiza, y están sujetos a obligaciones contractuales e instrucciones para la protección de datos que les exigen un tratamiento de los datos personales de acuerdo a la Ley de Protección de Datos.

Tus datos personales solo se procesarán y utilizarán para el objetivo de responder a una solicitud de trabajo. Si tu solicitud tiene éxito, la información que has proporcionado seguirá siendo procesada y utilizada en una relación laboral por parte de nuestro cliente a efectos de empleo. Si tu solicitud a un puesto de trabajo no tiene éxito, Riedel Group almacenará los datos que has proporcionado en una base de datos de solicitantes durante seis meses, de modo que podamos contestar a cualquier pregunta sobre tu solicitud en una fecha futura y que podamos cumplir con nuestras obligaciones de aportar pruebas en virtud de la Ley austríaca de Igualdad de Trato. Una vez pasado el periodo de seis meses, se elimina la información. Puedes retirar tu solicitud en cualquier momento. Si haces esto, tus datos personales se eliminan de la base de datos de solicitantes una vez el proceso de solicitudes se ha completado y de acuerdo con los plazos mencionados arriba. Además, puedes solicitar que se eliminen datos individuales que has enviado a Riedel Group en cualquier momento durante el proceso de solicitud.

Como responsable del tratamiento de datos en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), Riedel Group recopila solo la información personal requerida para el proceso de solicitud.

Si solicitas un puesto de trabajo en nuestro establecimiento pueden procesarse determinados datos personales, como tu nombre y apellidos, dirección, correo electrónico, documentos de la solicitud, etc. Además, también se plantearán preguntas relacionadas con el puesto. Por otra parte, si solicitas un puesto de trabajo en nuestra organización, te pediremos que nos entregues tu historial profesional.

La información personal que nos proporciones será procesada con el objetivo de gestionar el proceso de solicitud. El fundamento jurídico del tratamiento es el cumplimiento de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales de acuerdo con el art. 6, párr. 1, letra b del RGPD.

Los sets de mezclas de GRAPE@RIEDEL son una cuidada selección de copas perfectas para diversas bebidas veraniegas: ya sea un chispeante vino blanco o un refrescante cóctel.

¡Sí! Diseñado tanto para ocasiones especiales como para el disfrute diario, GRAPE@RIEDEL ofrece artesanía de lujo en una colección hecha para la versatilidad sin esfuerzo. Además, estas copas son aptas para el lavavajillas. Consulta en nuestro blog la información sobre.

En GRAPE@RIEDEL se encuentran la innovación y la tradición. Diseñada tanto para cócteles como para vino, estas copas elaboradas con precisión incrementan los aromas, equilibran los sabores y elevan cada trago a una experiencia.

Cuando tu pedido abandona nuestros almacenes, enviamos un seguimiento del pedido. Para nuestros clientes registrados ofrecemos además una vista general del estado de los pedidos dentro de la vista general de su cuenta. Si tienes alguna pregunta, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Lave el decantador a mano con agua templada y jabón líquido. Para eliminar con delicadeza manchas difíciles recomendamos utilizar el RIEDEL Limpiador de botellas.

La decantación mejora el vino al eliminar los sedimentos y al permitir la exposición al oxígeno, lo que suaviza los taninos y amplifica los aromas. Esto beneficia sobre todo a los vinos jóvenes y contundentes.

Consulta nuestra guía de limpieza de cristal: Cuidado y uso del cristal

Si sabes qué estás buscando, escríbelo en la barra de búsqueda en la parte superior de tu pantalla. Puedes buscar por marca, nombre del producto o también por bebidas especiales como «cabernet» o «whisky». 

Después de esto, también puedes refinar la búsqueda en la tienda por precio, color, etc. utilizando los filtros de búsqueda u ordenar los artículos en función del precio, la popularidad o la antigüedad.

Todos los detalles sobre el proceso de devolución, así como la explicación detallada del derecho de devolución, pueden encontrarse en nuestra página de información sobre el derecho de devolución.

Contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del formulario de contacto e incluye el número de pedido, la fecha de pedido, la mejor manera de contactarte y una foto del artículo roto. Nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto directamente contigo tras una comprobación detallada.

Las copas RIEDEL son aptas para el lavavajillas. Las copas RIEDEL marcadas o empaquetadas en envases con la etiqueta «lavar solo a mano» o «no apto para el lavavajillas» o si no se indica ninguna instrucción de cuidado/limpieza en la caja, significa que no son aptas para el lavavajillas.

A la hora de cargar el lavavajillas con las copas, asegúrate de que están bien separadas para que no se toquen entre sí ni con nada.

Te recomendamos utilizar un rack para copas en el lavavajillas, porque proporciona estabilidad y evita que se muevan.

Para evitar las manchas y el enturbiamiento utiliza agua blanda (de bajo contenido mineral).

Evita los arañazos en las copas impidiendo el contacto de las copas con otros objetos de cristal o metal.

Para eliminar las manchas superficiales sumerge las copas en vinagre blanco.

Si necesitas más información, visita nuestra página sobre el cuidado y uso del cristal

Tritan™ de Eastman combina el brillo claro del cristal de cristalería fina con una durabilidad extraordinaria, lo que lo convierte en la opción ideal tanto para los momentos de placer como en el uso diario. Al contrario que los plásticos tradicionales, el Tritan™ es un material libre de BPA, resistente a las roturas y mantiene su transparencia a lo largo del tiempo, ofreciéndote una experiencia duradera y de alta calidad. Se utiliza en ámbitos donde el cristal no es práctico; se ha convertido en una alternativa de máxima calidad que aporta elegancia y seguridad a cualquier entorno.

Sí. La colección RIEDEL Resort es apta para el lavavajillas, lo que garantiza un mantenimiento fácil para eventos de gastronomía de gran afluencia, así como en el uso en casa.

La colección RIEDEL Resort es ideal para familias, actividades en el exterior y muchos más momentos en los que no es práctico utilizar cristalería tradicional. Esta colección te ofrece la combinación perfecta de durabilidad y elegancia tanto si estás disfrutando de un picnic en el parque como de un día en la piscina, una barbacoa con amigos o una celebración en la playa. Diseñada para momentos vitales activos y especiales, te proporciona una alternativa de alta calidad ante el cristal, a la vez que te garantiza que cada bebida se pueda disfrutar sin roturas.

Al contrario que los juegos de vasos de plástico estándar, esta colección está elaborada en Tritan™ de Eastman, ofreciéndote un brillo cristalino, resistencia a las roturas y, además, es libre de BPA. Diseñada tanto para lujosos entornos de hostelería como para ocio privado en zonas exteriores, aporta sofisticación allí donde el cristal no es bienvenido.

Cada copa tiene una inscripción en la base para indicar su variedad de uva ideal. Esto facilita la elección de la copa perfecta para cada vino.

Sí, RIEDEL Veloce es apta para el lavavajillas. Es una colección sofisticada a la vez que apropiada para disfrutarla cada día. Para más información sobre cómo limpiar correctamente las copas, consulta nuestro blog aquí.

Esta colección está diseñada para sacar lo mejor de cada variedad de uva optimizando el aroma y los sabores. Con su forma precisa, su tacto equilibrado y su diseño ligero, ofrece una experiencia mejorada de saborear el vino. Para más información sobre cómo la copa correcta marca la diferencia, echa un vistazo a nuestro blog sobre cristalería específica según variedades de uva.

RIEDEL Veloce está elaborada con una tecnología puntera que permite alcanzar una precisión sin igual a la vez que mantiene un tacto elegante y ligero. Cada copa está diseñada para mejorar variedades específicas de uva a la vez que asegura una experiencia refinada del sabor.

Sí, independientemente de su apariencia delicada, RIEDEL Veritas está diseñada para un uso diario prolongado ya que está fabricada a máquina, lo que resulta en piezas duraderas y elegantes.

Los vinos de la misma variedad pueden desarrollar distintas características dependiendo donde crezcan. El clima, la composición del suelo y las tradiciones regionales para la fabricación del vino influyen en la estructura, la acidez y el perfil aromático del vino. RIEDEL Veritas es la primera colección que reconoce estas diferencias en su diseño, asegurando que la forma de cada copa mejore la expresión tan especial de cada variedad de uva según su origen.

RIEDEL Veritas combina la artesanía ligera y soplada finamente con el diseño característico de RIEDEL para variedades específicas de uva. Creadas en cristal brillante, estas copas ofrecen una estabilidad extraordinaria en la mano a la vez que mejoran los aromas y sabores del vino.

Sí, todas las copas de RIEDEL Veritas son aptas para el lavavajillas. La colección está diseñada para ofrecer comodidad sin renunciar al lujo, garantizando un uso y un mantenimiento sencillos. Consulta más información sobre el cuidado adecuado de las copas aquí.

Sí, nuestros decantadores hechos a máquina están diseñados para entrar en la mayoría de los frigoríficos y cubiteras, por lo que son perfectos para servir vinos a menor temperatura.

La decantación vigorosa o por choque es un método rápido y enérgico de airear el vino vertiéndolo con fuerza en un decantador o entre recipientes para exponerlo al oxígeno. «Abre» rápidamente los vinos jóvenes y compactos al suavizar los taninos, realzar los aromas y revelar los sabores más profundos, sin la espera de la decantación tradicional.

La doble decantación consiste en airear el vino dos veces: una al verterlo en el decantador y otra al servirlo. Es un método ideal para vinos jóvenes que necesitan una exposición rápida al oxígeno. Además, reduce el tiempo que el vino necesita para decantarse correctamente. Además, reduce el tiempo que el vino necesita para decantarse correctamente.

Lave el decantador a mano con agua templada y jabón líquido. Para eliminar con delicadeza manchas difíciles recomendamos utilizar el RIEDEL Limpiador de botellas.

La decantación mejora el vino al eliminar los sedimentos y al permitir la exposición al oxígeno, lo que suaviza los taninos y amplifica los aromas. Esto beneficia sobre todo a los vinos jóvenes y contundentes.

Con la suscripción a la lista de correo de RIEDEL y la opción para recibir comunicados digitales de RIEDEL, estarás informado sobre los productos más nuevos, eventos y novedades. Además, síguenos en nuestras redes sociales: Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest y YouTube.

Si necesitas más información, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Con nosotros es fácil y rápido crear una cuenta. Sigue estos sencillos pasos y podrás rápidamente hacer un pedido en nuestra tienda.

1º - Haz clic en el icono de inicio de sesión que encontrarás en la esquina superior derecha de la pantalla.

2º - Selecciona «nuevo cliente», haz clic en «crear cuenta» y rellena el formulario de registro según tu tipo de cliente.

3º - Cuando hayas terminado de registrarte, recibirás un e-mail de confirmación. Para confirmar tu registro, haz clic en el enlace que aparece en el e-mail.

4º - Una vez se confirme tu registro, puedes iniciar sesión y empezar a comprar.

Para algunos países, ofrecemos cuentas de profesionales y de mayoristas, por lo que es posible que se necesite una revisión y aprobación adicional por nuestra parte antes de poder empezar a comprar.

Para eliminar tu cuenta, contacta directamente con nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario de contacto.

Cuando te registras en la tienda RIEDEL, comienzas a ser miembro de MY RIEDEL. Tener una cuenta MY RIEDEL te permitirá:

- Seguir tus pedidos en línea, acceder a tu historial de compras y a tus recibos electrónicos

- Gestionar tu información personal

- Guardar tu lista de deseos personal para acceder a ella en cualquier dispositivo

- Acumular puntos de recompensa MY RIEDEL para tu próximo pedido

- Obtener ofertas especiales para la tienda online

Si ya has creado una cuenta previamente, inicia sesión en la esquina superior derecha de tu pantalla haciendo clic en el icono de cuenta e introduciendo tus datos de usuario. Estos son tu dirección de e-mail y la contraseña que indicaste cuando te registraste. 

Tienes diferentes opciones para darte de baja del boletín. Puedes darte de baja directamente desde el boletín haciendo clic en el enlace para darse de baja que se encuentra al final de cada boletín. También puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario de contacto.

Solo los clientes registrados pueden cambiar los datos de contacto. Por ello, ofrecemos la posibilidad de actualizar y modificar toda la información de la cuenta. Ve a tu cuenta y haz clic en «mostrar datos» en la sección de «detalles de la cuenta». Cuando hayas modificado los datos, guarda los cambios.

Los usuarios registrados gozan de funciones especiales como el libro de direcciones en línea, la posibilidad de ver su historial de pedidos y fácil acceso al pago con solo introducir el nombre y la contraseña.

Con nosotros es fácil y rápido suscribirse a una cuenta. Puedes suscribirte directamente a través del formulario de suscripción o durante el proceso de pedido.

Te enviaremos un e-mail de confirmación. Para confirmar tu suscripción, haz clic en el enlace que aparece en el e-mail. Es posible que el e-mail tarde algún tiempo en llegar y podría aparecer en tu bandeja de correo no deseado. Una vez tu suscripción esté confirmada, recibirás el boletín cada vez que lo publiquemos.

Para evitar que nuestro boletín llegue a tu bandeja de correo no deseado, añade nuestra dirección de e-mail a tu libro de direcciones.

Si quieres restablecer tu contraseña, haz clic en «He olvidado mi contraseña» en la pantalla de inicio de sesión. Tendrás que indicar tu dirección de e-mail y hacer clic en «restablecer contraseña» para recibir un e-mail con un enlace. Es posible que el e-mail tarde algún tiempo en llegar y podría aparecer en tu bandeja de correo no deseado. Cuando lo recibas, haz clic en el enlace que figura en el e-mail para restablecer la contraseña y se te pedirá que introduzcas una nueva contraseña. A partir de ese momento, puedes usar tu nueva contraseña para iniciar sesión en tu cuenta.

Si quieres restablecer tu contraseña, haz clic en «He olvidado mi contraseña» en la pantalla de inicio de sesión . Tendrás que indicar tu dirección de e-mail y hacer clic en «restablecer contraseña» para recibir un e-mail con un enlace. Es posible que el e-mail tarde algún tiempo en llegar y podría aparecer en tu bandeja de correo no deseado. Cuando lo recibas, haz clic en el enlace que figura en el e-mail para restablecer la contraseña y se te pedirá que introduzcas una nueva contraseña. A partir de ese momento, puedes usar tu nueva contraseña para iniciar sesión en tu cuenta.

iOS - Safari

Si utilizas Safari en un dispositivo iOS, pulsa el botón «Inicio» y ve a «Ajustes». Verás Safari en una lista junto a otras aplicaciones. Selecciona «Safari» y, a continuación, selecciona «Eliminar historial» y «Eliminar cookies y datos». Una vez hecho, abre Safari de nuevo y ve a nuestro sitio web.

iOS – Chrome

Si utilizas Chrome en un dispositivo iOS, abre la aplicación Chrome y presiona el botón de menú en la esquina superior derecha (es un icono de tres líneas). Selecciona Configuración y luego Privacidad en la siguiente pantalla. Entonces verás las opciones para eliminar el caché y las cookies. Una vez hecho, cierra y abre de nuevo Chrome y ve a nuestro sitio web.

Android

Si utilizas un dispositivo Android, haz clic en el botón de menú cuando tengas el navegador abierto. Selecciona Eliminar datos del navegador y luego Privacidad en la siguiente pantalla. Verás una ventana emergente en la que puedes seleccionar los datos que quieres eliminar. Selecciona las opciones relevantes y presiona el botón de eliminar.

Si tu sistema operativo o navegador no aparece en este listado, consulta los documentos de ayuda de tu navegador. En muchas ocasiones, los puedes encontrar en la red.

Solo los clientes registrados pueden cambiar los datos de envío. Por ello, ofrecemos la posibilidad de actualizar y modificar toda la información de la cuenta. Ve a tu cuenta y haz clic en «mostrar datos» en la sección de «detalles de la cuenta». Cuando hayas modificado o añadido los datos guarda los cambios.

Ten en cuenta que los cambios serán efectivos para todos los pedidos realizados después de los cambios. Para actualizar pedidos pendientes, contacta con el equipo de atención al cliente.

Lamentamos que estés teniendo problemas con nuestro sitio web móvil. Si aparece en tu dispositivo nuestra versión de escritorio en lugar del sitio móvil, encuentra más detalles más abajo.

La mayoría de problemas técnicos se pueden resolver borrando el caché de tu navegador y las cookies. También es necesario que aceptes nuestras cookies. Si no estás seguro sobre cómo eliminar el caché de tu navegador móvil y las cookies, sigue leyendo más abajo.

Te sugerimos que pruebes lo siguiente:

Elimina las cookies.

Es posible que necesites eliminar las cookies. Una cookie es un pequeño archivo que almacenamos en tu ordenador para saber quién eres la próxima vez que nos visites (para más información sobre las cookies, haz clic aquí). Si has añadido artículos a tu carrito de la compra o en tu sección de «artículos favoritos» mientras no estabas con la sesión iniciada, tendrás que anotar los nombres o códigos de los productos porque al eliminar las cookies, es posible que se borre el historial. En la mayoría de los navegadores puedes borrar las cookies a través de «Herramientas» o «Historial».

Reinicia el navegador

Una vez has eliminado las cookies, cierra el navegador, reábrelo y visita de nuevo nuestro sitio. Deberías poder utilizarlo sin problemas.

Actualiza tu sistema operativo

También te sugerimos que utilices la versión más actual de tu proveedor de sistema operativo, p. ej. Windows, Mac OSX, etc.

Si los problemas persisten, contacta con nuestro equipo de atención al cliente.

Conforme con nuestra Política de Privacidad , tus credenciales están seguras en nuestro sitio web y nunca las utilizaremos para otro propósito.

El hecho de que Google recomiende que cambies la contraseña de nuestro sitio web, no está relacionado con nosotros. Se trata de una función de Google Chrome que verifica si la contraseña de todos los sitios web en los que te registras ha sido parte de una filtración de datos. Cuando iniciaste sesión en nuestro sitio web, es posible que Google Chrome notara que la contraseña o el nombre de usuario utilizados están potencialmente expuestos en alguna de las filtraciones de datos conocidas. Consulta el blog de seguridad de Google para más información.

Nuestra versión de escritorio debería cargarse automáticamente en los ordenadores de sobremesa y en las tabletas al visitar nuestro sitio web. Si te aparece nuestra versión de escritorio en tu dispositivo móvil, te recomendamos comprobar lo siguiente:

Elimina las cookies y el caché. Si no estás seguro sobre cómo eliminar el caché de tu navegador móvil y las cookies, sigue leyendo más abajo. También te sugerimos que utilices la versión más actual de tu proveedor de sistema operativo, p. ej. Windows, OSX, etc.

Si los problemas persisten, contacta con nuestro equipo de atención al cliente.

Toda la información de los consumidores anterior al relanzamiento, el 13 de septiembre de 2022, no ha sido transferida a nuestros nuevos sitios. Tienes que iniciar sesión y volver a crear tu cuenta.

El RSN Group se compromete a que sus sitios web sean accesibles para todas las personas. Por favor, revisa nuestra Declaración de Accesibilidad.

La precisión arquitectónica y los detalles refinados en la superficie son las características que definen RIEDEL BAR Rituals. La colección cuenta con texturas acanaladas, superficies festoneadas y patrones de curvas que atrapan y reflejan la luz para crear profundidad y movimiento en cada servicio.

Diseñada para el uso profesional, el código visual está inspirado en los interiores de hostelería contemporáneos y en el diseño atemporal de bares. Así conseguimos que los artículos de RIEDEL BAR Rituals encajen tan bien tanto en hoteles de lujo como en bares de cócteles premiados o en modernos rituales de bar en casa.

Sí. RIEDEL BAR Rituals ha sido diseñado específicamente para entornos profesionales del sector hostelero. La colección parte de RIEDEL Drink Specific Glassware, que se desarrolló originalmente con la colaboración del conocido barman Zane Harris.

Cada artículo está elaborado en cristal duradero y diseñado para la rapidez, la precisión y la eficiencia detrás de la barra. La línea de servicio escondida asegura uniformidad y la innovación de la base con estructura minimiza que los vasos encajen unos en otros, por lo que muchos menos se partirán: por eso es ideal para restaurantes, bares de cócteles y entornos muy ajetreados.

RIEDEL BAR Rituals incluye diferentes innovaciones enfocadas en el trabajo detrás de la barra:

• • Línea de servicio escondida de 60 ml para una medición precisa de los cócteles
  • Sutil línea de lavado para una dilución y presentación uniformes
  • Base con estructura entrelazada para reducir roturas
  • Proporciones optimizadas para el equilibrio, la compatibilidad con los hielos y para la expresión aromática

RIEDEL BAR Rituals es una colección profesional diseñada para bares modernos, restaurantes, hoteles y entornos refinados en casa. A diferencia de la cristalería para cócteles estándar, RIEDEL BAR Rituals integra elementos funcionales discretos como una línea de servicio de 60 ml escondida, una sutil línea de lavado y una base con estructura entrelazada que reduce la rotura en los ambientes de servicio más ajetreados. El resultado es una cristalería de bar tan precisa y duradera como elegante.

Nuestra cristalería para bebidas mezcladas está diseñada para mejorar cada sorbo. La forma, el tamaño y la claridad del cristal realzan el aspecto visual, los aromas y los sabores; por lo que disfrutarás del cóctel de una forma profesional y con calidad.

Los Mixing Sets de RIEDEL son perfectos para una variedad de bebidas mezcladas, incluidos los gin-tonics, los vodka soda, los whisky sour, los mojitos, los cócteles con champaña y mucho más. Cada copa o vaso está diseñado para realzar los sabores y aromas de tus bebidas mezcladas preferidas. Además, algunos embalajes incluyen recetas de algunos cócteles sugeridos. ¡Así contarás con el consejo de los expertos para sacar el máximo provecho de tu experiencia con el set!

Cada Mixing Set de RIEDEL incluye copas o vasos de cóctel diseñados específicamente para una variedad de bebidas mezcladas. Cada set es distinto, por lo que te recomendamos comprobar los detalles del producto para encontrar las copas o vasos ideales, así como el número de unidades necesarias.

¡Sí! Nuestros artículos de bar, elaborados en cristal de alta calidad y a máquina, son aptos para el lavavajillas, por lo que la sencillez en la limpieza no comprometerá la elegancia. Aquí encontrarás consejos detallados para el cuidado y la limpieza.

¡Por supuesto! Ya sea para alguien que le guste servir bebidas en casa, un aficionado a la coctelería o para una ocasión especial, los Mixing Sets de RIEDEL son un regalo elegante y práctico para cualquiera que disfrute de mezclar bebidas.

¡Sí! A pesar de su ligereza y la fina artesanía, las copas RIEDEL Performance son duraderas y aptas para el lavavajillas. Recomendamos colocarlas con cuidado para evitar el contacto con otros utensilios durante el lavado. Haz clic aquí y averigua cuál es la mejor forma de cuidar de la cristalería RIEDEL.

Sí, cada copa de la colección está diseñada cuidadosamente para realzar las características de variedades de uva específicas. El diseño asegura que se expresen de forma óptima la estructura, el equilibrio y los aromas.

El efecto óptico único de las copas RIEDEL Performance expanden el área de superficie interior del cuerpo. Esto favorece la aireación, lo que a su vez permite que el vino respire de forma más eficiente y propague sabores y aromas más intensos.

RIEDEL Performance es una colección innovadora diseñada para mejorar la experiencia de tomarse un vino. A través de una tecnología óptica, estas copas aumentan el área de superficie del vino de manera que los aromas y sabores se desarrollan en mayor medida que con una cristalería estándar.

¡Sí! Un set de tumblers de la colección RIEDEL The O Wine Tumbler es un regalo práctico y estético para los amantes del vino, para los que les encanta ser anfitriones o para cualquier persona que quiera mejorar su colección de cristalería.

La forma de cada uno está diseñada para mejorar los aromas, el equilibrio y la experiencia de cata general para diferentes vinos varietales. Un tumbler específico según el vino varietal asegura que disfrutes del vino como lo concibió el enólogo.

¡Por supuesto! Aunque estén diseñados para el consumo de vino, también son perfectos para agua, cócteles, refrescos y otros, por lo que son un añadido versátil para cualquier colección de cristalería.

Sí, RIEDEL The O Wine Tumbler, de cristal de alta calidad, está elaborada a máquina y es apta para el lavavajillas, por lo que es fácil de limpiar y cuidar. Aquí encontrarás consejos detallados para el cuidado y la limpieza.

La línea RIEDEL The O Wine Tumbler es una versión sin tallo de las copas específicas de RIEDEL para vinos varietales diseñada para el uso moderno y funcional. Su forma realza los aromas y los sabores de cada vino, al igual que las copas de RIEDEL con tallo.

Con la suscripción a la lista de correo de NACHTMANN y la opción para recibir comunicados digitales de NACHTMANN, estarás informado sobre los productos más nuevos, eventos y novedades. Además, síguenos en nuestras redes sociales: Facebook, Instagram, Pinterest y YouTube.

Si necesitas más información, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Con la suscripción a la lista de correo de SPIEGELAU y la opción para recibir comunicados digitales de SPIEGELAU, estarás informado sobre los productos más nuevos, eventos y novedades. Además, síguenos en nuestras redes sociales: Facebook, Instagram, Pinterest y YouTube.

Si necesitas más información, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

El diseño se realiza mediante pantógrafo y se integra en la superficie, creando una estructura precisa con una gran interacción con la luz.

La colección incluye vasos para agua, vino y cócteles.

La superficie estructurada mejora tanto la apariencia visual como la experiencia táctil, combinando diseño y funcionalidad.

Los vasos decorativos son ideales cuando la presentación visual es clave. Los diseños estructurados aportan profundidad y mejoran la interacción con la luz.

La colección NACHTMANN Bossa Nova destaca por su icónico diseño de entramado, inspirado en el ritmo y la elegancia de la Bossa Nova brasileña. Fabricada en cristal, cada pieza refleja la luz para crear un brillo, una profundidad y una textura excepcionales. La colección combina un diseño atemporal con la funcionalidad diaria e incluye cristalería, vajilla, piezas para servir y elementos de decoración para el hogar.

La colección toma su nombre del emblemático movimiento cultural brasileño surgido a finales de la década de 1950. Conocida por su elegancia, creatividad y espíritu moderno, la Bossa Nova inspiró la filosofía de diseño de la colección. Su característico diseño entrelazado refleja el ritmo, el movimiento y la luz, transformando el espíritu de la Bossa Nova en una colección atemporal de cristal.

La colección Bossa Nova ofrece una amplia selección de piezas de cristal para disfrutar y decorar el hogar. Incluye vasos para whisky, vasos long drink y las elegantes copas Bossa Nova Edition, además de platos, cuencos, piezas para servir, soportes para tartas y jarrones decorativos, todos con el inconfundible diseño de entramado.

Sí. Todas las piezas de la colección NACHTMANN Bossa Nova están fabricadas en cristal. Este material ofrece una claridad excepcional, un brillo extraordinario y una gran durabilidad, lo que lo hace ideal tanto para el uso diario como para ocasiones especiales.

Sí. La colección NACHTMANN Bossa Nova es apta para lavavajillas y está diseñada para el uso diario. Gracias a la alta calidad del cristal, conserva su brillo y transparencia incluso después de numerosos ciclos de lavado, siempre que se sigan las instrucciones de cuidado.

Por supuesto. El atemporal diseño de entramado de Bossa Nova combina a la perfección con muchas otras colecciones de NACHTMANN. Para conseguir una mesa armoniosa, combine la vajilla y las piezas para servir con las elegantes copas Bossa Nova Edition, o mézclelas con otros diseños clásicos y contemporáneos de cristal para crear un estilo único y personal.

Sí – todas las copas de la serie Definition son aptas para lavavajillas y conservan su brillo lavado tras lavado.

Copas excepcionalmente ligeras, sopladas a máquina y con una forma precisa – ideales para realzar aromas y sabores del vino.

La copa universal es ideal para muchos tipos de vino tinto y blanco. Para una experiencia más precisa, recomendamos:

• Copas de vino tinto con cáliz amplio
• Copas de vino blanco con forma estilizada
• Copas de champán para destacar los aromas y las burbujas

Sí – la serie Definition fue diseñada para el uso profesional. Ofrece precisión sensorial, ligereza y gran funcionalidad en el día a día.

Además de las copas universales, de vino tinto y de vino blanco, la serie SPIEGELAU Definition también incluye copas de champagne a juego, un decantador y una copa para digestivos, para una experiencia de degustación perfectamente coordinada.

Gracias a su diseño atemporal, la serie también combina a la perfección con otros vasos, copas y accesorios de mesa.

RIEDEL Manufaktur VITIS se diseñó teniendo en cuenta la versatilidad. Las formas refinadas subrayan el equilibrio, el aroma y la textura de una amplia gama de variedades de uva: desde blancos elegantes a tintos potentes pasando por vinos espumosos. Así aseguramos que cada vino muestre su verdadero carácter. 

Sí, las copas RIEDEL Manufaktur VITIS son aptas para el lavavajillas. Para mantener su brillantez y longevidad, recomendamos seleccionar un programa delicado y colocar las copas de manera que no entren en contacto con otros utensilios. Descubra más sobre el cuidado de copas aquí.

Sí. Aunque RIEDEL Manufaktur VITIS se concibió para los restaurantes y bodegas más exclusivos del mundo, sus proporciones estudiadas y su diseño práctico hacen que también sea adecuada para el disfrute en el día a día. Cada copa combina elegancia con funcionalidad asegurando una experiencia refinada en cualquier contexto. 

RIEDEL Manufaktur VITIS destaca por su cáliz con una llamativa forma de diamante y la distintiva hendidura en forma de V donde se une este con el tallo. Cada copa tiene un tallo sin fisuras que se consigue estirándolo con un movimiento fluido desde el cuerpo: es un símbolo visible del origen artesanal. Diseñado por Maximilian J. Riedel, esta colección celebra la artesanía, la precisión y la eterna maestría de los artículos elaborados a mano de RIEDEL. 

La mayoría de los vasos de RIEDEL Tumbler Collection son aptos para el lavavajillas, lo que asegura practicidad en el uso diario. Sin embargo, los tumblers RIEDEL Laudon deberían lavarse a mano para mantener el brillo y el diseño esmerado en cristal tallado. Es importante que siempre compruebes las instrucciones de cuidado de cada vaso. Para más información consulta nuestra entrada de blog sobre cómo cuidar y lavar cristal de la forma adecuada en.

Aunque todos los tumblers de RIEDEL son adecuados para una variedad de bebidas, estas son algunas de nuestras combinaciones preferidas:

• RIEDEL Laudon Highball - perfecto para tragos largos y cócteles.
• RIEDEL Fire Whisky - ideal para whisky y bebidas mezcladas.
• Optical O - estupendo para refrescos, cócteles y agua.
• RIEDEL Shadows Tumbler - diseñado para destilados y cócteles con estilo.

RIEDEL Tumbler Collection ofrece una amplia gama de diseños, cada uno de ellos elaborado para mejorar la experiencia de consumo de bebidas. Desde texturas en relieve que favorecen el agarre a aspectos modernos y sofisticados, estos tumblers están pensados tanto para lucir por su forma como por su función: con ellos, cada sorbo será especial.

Cada copa de la colección está diseñada para realzar los aromas y sabores de variedades de uva específicas. Estés disfrutando de un tinto con cuerpo, un blanco brillante o un vino añejo, la colección RIEDEL Fatto a Mano Black Tie asegura la expresión más pura de tu vino.

Sí, estas copas son aptas para el lavavajillas. Sin embargo, para proteger la delicada artesanía, recomendamos recurrir a un programa delicado y proporcionarles el suficiente espacio para que no impacten con otros utensilios. Más información aquí.

La colección RIEDEL Fatto a Mano Black Tie une perfectamente la artesanía tradicional con la precisión moderna. Cada copa tiene un tallo transparente aplicado a mano y una sólida base de cristal negro que crea un contraste llamativo que mejora tanto la estética como la función.

A pesar de estar diseñadas con elegancia sofisticada, las copas RIEDEL Fatto a Mano Black Tie también son duradera y funcionales. Son perfectas para ocasiones especiales y a la vez lo suficientemente elegantes para mejorar un vino en el día a día.